Chi phí, tiến độ và phương thức thanh toán được tư vấn rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận đặt dịch vụ.
1. Phương thức thanh toán
Khách hàng có thể thanh toán bằng chuyển khoản, tiền mặt hoặc các phương thức trực tuyến được Vietnam Tourist thông báo tại thời điểm giao dịch.
2. Đặt cọc và thời hạn
Mức đặt cọc phụ thuộc vào từng chương trình, thời điểm khởi hành và yêu cầu của nhà cung cấp. Phần còn lại cần được thanh toán đúng thời hạn ghi trên phiếu xác nhận hoặc hợp đồng.
3. Xác nhận giao dịch
- Nội dung chuyển khoản cần ghi đúng mã đặt chỗ hoặc thông tin người đăng ký.
- Giao dịch chỉ hoàn tất sau khi Vietnam Tourist xác nhận đã nhận tiền.
- Khách hàng nên lưu chứng từ để đối chiếu khi cần thiết.
4. An toàn thanh toán
Vietnam Tourist không yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng qua điện thoại, email hay tin nhắn.