Vietnam Tourist tôn trọng quyền riêng tư và chỉ xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng và tuân thủ pháp luật.
1. Thông tin được thu thập
Thông tin có thể gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, giấy tờ cần thiết cho chuyến đi, lịch sử giao dịch và dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website.
2. Mục đích sử dụng
- Tư vấn, xác nhận và thực hiện dịch vụ đã đăng ký.
- Liên hệ về lịch trình, thanh toán, thay đổi hoặc hỗ trợ sau chuyến đi.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và phòng ngừa hành vi gian lận.
3. Chia sẻ và lưu trữ
Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp liên quan như hãng vận chuyển, khách sạn, cơ quan cấp thị thực hoặc đơn vị thanh toán trong phạm vi cần thiết. Dữ liệu được lưu trữ theo thời hạn phù hợp với mục đích xử lý và quy định pháp luật.
4. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể yêu cầu xem, cập nhật, chỉnh sửa hoặc rút lại sự đồng ý đối với dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ Vietnam Tourist.